写邮件之前，你得知道这些邮件礼仪！(下）

邮件发送已经成为了一个职场人必备的技能，若注重了邮件礼仪，也许会让你事半功倍，实现从优秀到卓越。昨天讨论了发送邮件需要注意的事项，今天要和大家讨论邮件回复应该注意的问题，小伙伴们今天继续约起~外贸企业邮箱

【邮件回复】

你是否觉得发送邮件比回复邮件要轻松。其实不然，回复邮件依旧有许多要注意的地方。

1.及时性回复对方邮件

一定要及时反馈，一般不要超过2个小时。如不能及时，要说明下原因。记住，及时反馈信息，是对发送邮件的人的尊重。

2.回复文字不要太少

其实，内容上文字过少，也会给人不尊重的感觉。所以，最好能控制在10个字以上。

3.回复和回复全部的区别

不要将这两个混淆！！回复只是给发送给你邮件的那个人进行回复，而回复全部则不然。回复全部，是将邮件中相关干系人，都进行通知回复。

如果搞不清楚这两个区别，很可能你会将自己的邮件错发到CEO那里。

4.控制回复邮件的量

如果你发现，一件事情你发了多次邮件都没有解决，那就考虑开个会或当面进行沟通协商。

等协商结束，在进行相关邮件的备忘等操作。

【关于附件】 

有时候，工作的需要，不得不在邮件中上传附件。但，你必须要记住：

1.附件不要过大

附件太大的情况下，不但收件人打开速度慢，而且下载后会占用较大空间，因此上传邮件的附件最好为2G左右，如果有必要发送较大邮件建议选用网易企业邮件，单次可传3G附件，更有16G超大云附件帮用户解决附件容量过小的问题。

2.有附件，必须要在正文指出

倘若有附件，一定要告知收件人，有附件的存在。

比如：如附件，是XXX

此外，如果是百度云代替附件，请写好具体的链接和密码在上面。

最后，还要注意附件名字要符合主题和正文的内容。

【关于其他】

除了上面讲的二个方面，还有一些微小的细节需要说明一下：

1.发送，或者抄送的时候，要注意职位的先后顺序。

比如说你不能将一个普通职员放在CXO之前。

2.主送人是必须进行回复的，而抄送人则没有义务强制性回复。

3.跨部门合作时，一定要记得将相关领导抄送好。

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